考拉超收pos機(jī)怎么不到賬
1、pos機(jī)刷卡后沒有到賬怎么辦?
聯(lián)系代理商或者撥打機(jī)器上的客服電話,咨詢沒有到賬的原因。
1、刷卡時(shí)間不對(duì)導(dǎo)致的沒有到賬,只能等支付公司的正常劃款周期了。支持D+1的第二天就會(huì)劃款,支持T+1的要工作日劃款。
2、銀行系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致的沒有到賬,其實(shí)錢已經(jīng)到銀行了,只是沒有入賬,銀行會(huì)在工作日入賬。
3、支付公司系統(tǒng)故障導(dǎo)致沒有到賬的,支付公司會(huì)在修復(fù)劃款。
4、銀聯(lián)通道故障導(dǎo)致的,通道修復(fù)后,支付公司會(huì)在正常劃款周期劃款。
5、沒有簽名導(dǎo)致的沒有到賬,請(qǐng)?jiān)诮灰子涗浝稂c(diǎn)開那筆交易,重新簽名、上傳小票。
6、大機(jī)器沒有出票或者出票異常也會(huì)導(dǎo)致不及時(shí)到賬。沒有出票可以在機(jī)器上重新打印小票,然后在APP -交易記錄里輸入小票參考號(hào)就會(huì)立即到賬了。出票異常沒有到賬也是輸入小票參考號(hào)碼就可以了。
擴(kuò)展資料:
原因:
1、網(wǎng)絡(luò)故障。網(wǎng)絡(luò)故障也叫“單邊賬”,常見于傳統(tǒng)大POS機(jī)上,故障代碼為92。此類交易,銀聯(lián)收到用戶劃款以后,反饋信息給POS機(jī),但是反饋過程中由于網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,反饋失敗。銀聯(lián)沒有成功反饋信息給POS機(jī)終端,就會(huì)停止劃款,將資金退回刷卡用戶。
2、系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)。很每家支付公司一年都有幾次系統(tǒng)維護(hù)。為避免影響商戶正常業(yè)務(wù),一般會(huì)選擇夜里維護(hù),此期間會(huì)影響到賬,甚至出現(xiàn)無法刷卡、通信失敗等情況。
3、在23:00以后的交易。根據(jù)銀聯(lián)規(guī)定,23:00以后所有交易,算第二天的。很多人凌晨23:00刷卡,以為第二天就會(huì)到賬,其實(shí)這個(gè)是時(shí)間段刷卡,需要到“第三天”才能到賬。另外,受到結(jié)算時(shí)間影響,23:00-凌晨1:00的交易,D+1也可能會(huì)延時(shí)到賬的。
4、對(duì)“T+1”到賬時(shí)間的誤解。T+1不等于第二天。T表示工作日的意思,比如周五、周六周日刷卡,都是要周一才到賬的,因?yàn)橹芤徊攀枪ぷ魅铡2糠中率忠詾門+1就是第二天,誤以為到賬延時(shí)。另外,到賬時(shí)間是上午7:00-晚上22:30,此時(shí)間段到賬都是正常的,T+1并不是說第二工作日上午,資金馬上就到賬
5、風(fēng)控交易。此類交易交易常見于仿卡、黑卡行為。一旦銀聯(lián)、發(fā)卡行、或支付公司認(rèn)為該筆交易涉嫌非正規(guī)操作,很有可能會(huì)凍結(jié)資金。
參考資料來源:百度百科——刷卡機(jī)
2、拉卡拉不到賬應(yīng)該怎么辦拉卡拉不到賬怎么辦
1、POS機(jī)刷卡不到賬原因。連續(xù)性交易觸發(fā)臨時(shí)風(fēng)控,可能第一筆到了,后面均沒到,如無風(fēng)險(xiǎn)基本都是第二天到;交易密碼輸錯(cuò),再次交易觸發(fā)風(fēng)控,資金第二天到;交易有風(fēng)險(xiǎn),延遲結(jié)算,第二天到,第二天未到查看報(bào)表平臺(tái)凍結(jié)日?qǐng)?bào),按要求處理。2、如何處理。電簽POS大POS碼牌蜻蜓商戶;請(qǐng)POS機(jī)辦理客戶自己在“拉卡拉商戶通APP”中點(diǎn)擊“服務(wù)中心”,點(diǎn)擊“在線客服”,輸入“人工”進(jìn)入人工服務(wù)頁面,提供商戶號(hào)、交易時(shí)間、交易金額查明原因。
3、mpos商戶。請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)的拉卡拉收款寶APP、考拉超收APP點(diǎn)擊“在線客服”,輸入“人工”進(jìn)入人工服務(wù)頁面進(jìn)行查賬;可以打95016轉(zhuǎn)2轉(zhuǎn)1人工查詢出款;對(duì)于連續(xù)時(shí)間交易,金額相似等資金未到賬,代理商可自行登錄報(bào)表平臺(tái),查看凍結(jié)日?qǐng)?bào),根據(jù)解凍建議,提交資料到對(duì)接的區(qū)域郵箱,申請(qǐng)解凍處理。
3、pos機(jī)刷卡成功錢沒到賬怎么辦?
POS機(jī)刷卡成功但錢沒到賬這么辦?5種最實(shí)用解決方法分享POS機(jī)刷卡成功,但是沒有到賬,有以下原因可以逐步排查,不用擔(dān)心。只要你用的機(jī)器有支付牌照資金絕對(duì)是100%安全的。
①有沒有到賬,最好第一時(shí)間查詢機(jī)子綁定的儲(chǔ)蓄卡手機(jī)銀行進(jìn)出流水,如何沒有開通手機(jī)銀行功能,可以致電發(fā)卡行人工客戶查詢當(dāng)日進(jìn)賬流水。因?yàn)槲覀兒芏嗳肆?xí)慣看銀行短信通知到賬情況,其實(shí)短信通知不是最準(zhǔn)確的,而且銀行經(jīng)常漏發(fā)短信情況時(shí)常發(fā)生,有些卡主根本沒有開通短信賬戶動(dòng)態(tài)通知,還有一些銀行低于多少金額不會(huì)發(fā)短信通知,等等問題。所以銀行網(wǎng)銀查詢的進(jìn)出流水才是唯一正確的標(biāo)志。
②確定你機(jī)器綁定的銀行卡到底是哪張。這種情況我客戶也碰到過,有些客戶根本不知道自己機(jī)子到賬綁定的哪種銀行卡,就算到賬了自己也糊里糊涂的。一般機(jī)器都有自己的客戶端App,登錄進(jìn)去都可以看到結(jié)算卡信息。萬一不知道怎么查詢可以找辦機(jī)的人
③確定你POS機(jī)綁定的儲(chǔ)蓄卡,是一類卡還是二類卡。意思就是同一個(gè)銀行你辦了兩種銀行卡,其中一張就是一類卡,另外一張必定是二類卡。一類卡每日進(jìn)出流水不限制。二類卡進(jìn)出流水限一萬。如果你綁定的是二類卡那么你刷15000元是到不了賬。解決辦法就是修改綁定的結(jié)算卡,或者去銀行直接變更銀行卡類型。
④確認(rèn)一下你機(jī)器秒到時(shí)間段。銀行機(jī)子都是隔一個(gè)工作日到賬的,可以耐心等待到賬。第三方機(jī)器現(xiàn)在都是及時(shí)到的。但是及時(shí)也分時(shí)間段。比如很多機(jī)子品牌過了晚上10點(diǎn)30分交易都需要隔天到賬。也有少數(shù)機(jī)器品牌可以24小時(shí)無縫及時(shí)到。具體你的機(jī)子及時(shí)到服務(wù)時(shí)間段是這么子的可以咨詢給你辦機(jī)的人。
⑤很多品牌機(jī)子刷儲(chǔ)蓄卡不支持秒到,需要隔一個(gè)工作日到賬。
綜上所述,這些都是POS刷卡不到賬的情況之一。但是只要保證刷卡器品牌是一清機(jī)有支付牌照,地球爆炸了都不怕依然正常到賬。
4、POS機(jī)刷卡沒到賬是什么原因
1、沒收到銀行發(fā)來的到賬短信:到賬查詢要以網(wǎng)銀流水為準(zhǔn),有時(shí)銀聯(lián)劃轉(zhuǎn)資金偶爾會(huì)沒有短信提醒或者延遲時(shí)間較長,不能完全以短信判斷資金是否到賬,大家可以到銀行官網(wǎng)或app后臺(tái)查詢自己的賬戶流水。2、pos機(jī)沒出小票,交易不成功:刷卡后,偶爾會(huì)出現(xiàn)pos機(jī)未出小票,而持卡人收到銀行扣款短信的情況,其實(shí),pos機(jī)只要未出小票,整個(gè)交易是不算完成的,持卡人這筆扣款也會(huì)在48小時(shí)內(nèi)退回到賬戶里,也就是說,客戶根本沒在pos機(jī)上消費(fèi)成功,機(jī)主又哪來的到賬一說呢?
3、分清結(jié)算時(shí)間:如果結(jié)算方式是T1,就是第二個(gè)工作日到賬,注意,是工作日,也就是說,周五、六、日這三天的交易都是周一到賬,節(jié)假日順延,而且一般假期后結(jié)算量比較大,到賬也會(huì)比平時(shí)稍晚一些。
4、結(jié)算卡綁定錯(cuò)誤:這種情況極少見,因?yàn)槿绻墙Y(jié)算卡綁定錯(cuò)了,第一次交易時(shí)就能發(fā)現(xiàn),只要成功到賬過就可以排除這種情況。對(duì)于客戶提出的后臺(tái)做手腳的問題,如果是一清平臺(tái),正規(guī)代理商都能提供后臺(tái)供客戶查詢,在后臺(tái)可以清楚看到綁定的銀行卡號(hào)是誰的。
5、pos機(jī)刷卡成功但沒到賬怎么辦
pos機(jī)刷卡成功但沒到賬:1、刷卡時(shí)間不對(duì)導(dǎo)致的沒有到賬,只能等支付公司的正常劃款周期了。支持D+1的第二天就會(huì)劃款,支持T+1的要工作日劃款。 2、銀行系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致的沒有到賬,其實(shí)錢已經(jīng)到銀行了,只是沒有入賬,銀行會(huì)在工作日入賬。一、pos機(jī)刷卡成功但沒到賬,先從以下幾個(gè)原因開始排查:
1、刷卡時(shí)間不在支付公司規(guī)定的秒到時(shí)間段。
一般都是8點(diǎn)到晚上11點(diǎn)之間刷卡秒到,其它時(shí)間段刷卡自動(dòng)轉(zhuǎn)成T1交易,也就是次個(gè)工作日到賬。比如你在今天早上6點(diǎn)刷卡要等到下個(gè)工作日到賬,注意是工作日。如果是周五晚上11點(diǎn)刷卡,要等到下周一才能到賬,
2、刷卡選擇的T1交易
大多數(shù)pos產(chǎn)品,刷卡時(shí)都會(huì)有個(gè)秒到和普通到賬的選項(xiàng),如果沒注意點(diǎn)成了普通到賬,就要等到下個(gè)工日才能到賬,可以打開交易記錄看看交易類型是不是選擇的秒到類型。
3、沒有收到銀行發(fā)來的入賬短信
是否到站要以銀行入賬記錄為準(zhǔn),有的銀行要500以上的交易才會(huì)有短信提醒,有時(shí)銀聯(lián)跨行交易通知短信有延遲時(shí)間,這時(shí)可以登錄網(wǎng)站查看流水記錄,看看刷卡資金是否已經(jīng)到賬。
4、銀行系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)
銀行系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)一般在官網(wǎng)都會(huì)有提前通知,維護(hù)期間會(huì)影響到賬,可以打開銀行官網(wǎng)查詢下是否有維護(hù)通知,如果有,需要等待銀行系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)完畢后,才能處理該筆交易。
5、結(jié)算卡綁定錯(cuò)誤
綁定結(jié)算卡的時(shí)候因?yàn)楣饩€的問自動(dòng)識(shí)別可能會(huì)出錯(cuò),一定要仔細(xì)核對(duì)結(jié)算卡信息,如果結(jié)算卡綁定錯(cuò)了,在商戶后臺(tái)進(jìn)行結(jié)算卡修改,修改正確后,支付公司會(huì)在下個(gè)工作日對(duì)該筆交易重新出賬。
6、自己算錯(cuò)帳
這種情況真的非常常見,T1到賬是合并出賬,有些商戶只對(duì)到賬次數(shù)不看金額,然后算錯(cuò)了賬,就覺得是到賬有問題,對(duì)于T1交易,一定要核算相對(duì)應(yīng)的金額,而不僅僅只看出賬筆數(shù)。

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